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足疗店经营过程中的致命因素有哪些

浏览次数:11    2021-01-13    编辑:zd

当前市场上对于足疗的需求非常的庞大,这是一个事实,正因如此,才会有不少的店铺想要开一家足疗店。然而,为什么有的足疗店本来经营得红红火火却会在一两个月内陷入濒临倒闭的困局?为什么很多盈利的足疗店想发展连锁却一直无法行动?这里面也许有很多种原因!总结多家足疗店关张的教训,其中有一种共同的致命因素,那就是断档!足疗店经营过程中出现的断档,具体表现在以下几个方面:


表现一:资金断档


造成后果:面临关门倒闭


案例回放:河北某足疗会所在市区某中心地带,600平米,房租交了一年近30万元,装修花费近100万元,20名员工每人保底工资5000元以上,每月人员开支8万元左右,运营3个月以后,由于客源少没业绩,没有资金继续支撑了,只能关门倒闭!


断档分析:这是属于典型的资金断档!造成这种断档的原因首先是没有很好的资金预算,一般来讲,开新店至少要预留3个月至半年的资金,保证店面能够正常运营,尤其是开规模大一点的足疗店,收回投资即使是在运营良好的情况下也是需要一个过程的,如果准备不够充足运营不够理想的话,这个过程势必会长一些!


其次,这个断档的原因也存在投资分配失重的情况,投资了那么多,然而开新店最重要的营销宣传却没有,甚至到最后找营销策划团队的费用都没有了!所以,投资足疗店一定要有这方面的考虑,尤其是外行投资,找营销顾问可以避免走弯路。


表现二:人员断档


造成后果:直接导致顾客流失


案例回放:江西某中型足疗店,2014年春节过后,店内5个骨干足疗师或因怀孕或因结婚或因去外地等原因相继离职,人员一下子除了较大的缺口,一方面人员缺口导致每天预约顾客量减少,从而顾客产生不满意,加之一些顾客因与其他足疗师难以磨合,一大部分顾客相继流失,业绩自然下滑!


断档分析:经营足疗店最核心的因素就是人员,就是足疗师,然而现实中很多足疗店的瓶颈就在人员上。所以,人员流失、集体跳槽等造成人员断档的事情每天都在上演着。究其原因,首先是思想上很多足疗店没有引起足够重视,不愿意长期做招聘工作,“现在养不了那么多人”是很多老板不愿意招聘的借口。


但是,他们往往忽视了一个问题,足疗师并不是说招就能招到的。做好长期招聘的准备有什么好处呢!首先,招聘本身就是一种管理,对现有人员就是一种威慑,否则很多足疗店怕人员流失进而不敢管理,走向另一个恶性循环。其次,出现人员流失,能够迅速地补上,不至于出现断档导致顾客流失。最后,还有利于优胜略汰,让优秀人才脱颖而出!根本不存在“养不了人”的担忧和顾虑。


表现三:拓客断档


后果表现:业绩不持续、不稳定


案例回放:西安某足疗店,去年下半年以来,业绩一直下滑,直至到了亏本赔钱的地步!原来,这家店去年一年一直没有拓客,原本登记在册的顾客有500余人,可现在能够保持经常进店还不足100人。前两个月业绩下滑时,还抓住老顾客冲一冲业绩,可是现在实在是没法了,老顾客不可能一直消费,才想起来要拓新客。


断档分析:拓客和招聘一样,也是足疗店不能停止的工作。第一顾客的流失是不可避免,世界上没有哪一家企业能做到顾客不流失,关键是不断有新顾客进来消费!如果足疗店没有持续的拓客措施,顾客只能越来越少,流失的顾客积少成多,到了一定程度就会发生质变,造成致命威胁!第二足疗店保持业绩不断增长的第一要素就是顾客数量不断增加,只要新客源源不断,业绩增长是必然的。


表现四:管理断档


后果表现:累死管理者,闲死员工


案例回放:贵州某小型足疗店,店内45%的销售业绩都来自店长!店长只要出差几天,店内业绩就会暴跌,久而久之,给顾客养成一种习惯,只要店长不在店里就不来消费;同时也给员工养成一种依赖习惯:反正有店长呢!表面看起来,店长好像员工,员工好像领导,典型的角色颠倒!


断档分析:为什么很多足疗店开了四五年了,仍然是一家小店!这是一个主要原因:管理断档!很多老板想扩张发展连锁,想把店越做越大,资金不是问题,主要在管理这块卡壳!首先是老板自身要解放,“我再不上手顾客就跑了”这是导致很多老板不能放手的第一个思想障碍。


不给员工机会,员工就永远不会成长,企业就永远做不大,不要怕一次两次销售失败,也不要怕一个两个扶不起来,关键是要改变这种氛围,要营造这种文化,总会有人成长起来的,熟能生巧,员工总有搞定的时候,只要你做分工明细、好绩效考核,一切尽在自己掌握之中。


一个足疗店如果出现了以上的这些问题,同时还不能够迅速的给解决,恐怕这样的一个足疗店将会难以获得更为长久的发展。所以,如果想要足疗店得到更好的运营,以上这些致命因素还需要多多留意,这样才能够有着更好的发展。


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